Choisissez votre casquette dans le catalogue, sélectionnez les options disponibles, ajoutez le produit au panier puis suivez les étapes de paiement.

Les moyens de paiement disponibles s’affichent directement au moment du règlement. Vous pouvez vérifier les options proposées avant de confirmer votre commande.

Contactez-nous le plus rapidement possible via la page contact avec votre numéro de commande. La modification ou l’annulation peut ne plus être possible.

Votre numéro de commande se trouve dans l’email de confirmation reçu après votre achat. Pensez à l’indiquer dans vos messages pour nous aider à retrouver rapidement votre dossier.

Parcourez le catalogue, comparez les modèles, les couleurs et les informations indiquées sur chaque fiche produit. Choisissez la casquette qui correspond à votre style ou à votre besoin.

Oui, une personnalisation peut être étudiée selon le modèle, la quantité, le logo et le rendu souhaité. Pour une demande précise, passez par la page contact ou via l’espace professionnel.

Oui. Pour une demande personnalisée, indiquez votre idée, vos couleurs, la quantité souhaitée et le type de rendu attendu. L’équipe vous répondra avec les informations utiles.

Les photos donnent une bonne indication du rendu, mais une légère différence peut exister selon l’écran utilisé, la lumière et la matière de la casquette.

En principe, nos délais sont très rapides : 24 h / 48 h ouvrées. Les délais peuvent varier selon la disponibilité du modèle, le mode de livraison choisi et une éventuelle personnalisation. Consultez la page livraison pour les informations à jour.

Après validation et expédition, les informations de suivi disponibles sont envoyées par email. Vous pouvez aussi consulter la page suivi de commande.

Contactez-nous avec votre numéro de commande, votre email d’achat et les informations de suivi disponibles. Nous vous aiderons à vérifier la situation.

Selon les dispositifs disponibles, certaines boutiques partenaires peuvent accompagner le parcours client. Consultez la page boutiques partenaires pour en savoir plus.

Les retours sont traités selon l’état du produit, le délai applicable et le type d’achat. Consultez la page retours & échanges pour le détail.

Les casquettes personnalisées ne font pas l’objet de retour hors du champ du droit de rétractation. Contactez-nous avant toute demande afin de vérifier votre situation.

Envoyez-nous votre demande avec le numéro de commande, le produit concerné et la raison de l’échange. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est traité selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans le délai prévu par la loi.

Rendez-vous sur la page espace professionnel et transmettez les informations de votre entreprise, votre besoin et les quantités souhaitées.

Rendez-vous sur la page espace professionnel, puis envoyez votre demande avec le nom de votre boutique, votre localisation et votre projet.

Oui, les demandes en quantité peuvent être étudiées pour les boutiques, associations, événements, entreprises ou projets personnalisés.

Le projet peut intégrer une dimension responsable et partenaire. Consultez la page partenariat ESAT pour découvrir les informations prévues à ce sujet.

Utilisez la page contact en indiquant votre demande, votre numéro de commande si vous en avez un, et les informations utiles.

Indiquez votre nom, votre email, le sujet de votre demande, le modèle concerné, la quantité souhaitée ou le numéro de commande si votre message concerne un achat.

Vous pouvez consulter les pages dédiées aux mentions légales, aux conditions générales de vente et à la politique de confidentialité.