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Expédition
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Livraison
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Préparer une demande de suivi
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Après l’expédition, le lien transporteur peut rester inactif pendant quelques heures. Si la situation ne change pas ou si votre colis semble bloqué, envoyez-nous votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier les informations disponibles.
Je n’ai pas reçu mon email de confirmation
Vérifiez vos spams, courriers indésirables et l’adresse email utilisée au moment de l’achat. Si vous ne retrouvez rien, contactez-nous avec votre nom et l’email utilisé.
Mon lien de suivi ne fonctionne pas
Le lien peut mettre un peu de temps à s’activer après l’expédition. Si le problème persiste, transmettez-nous votre numéro de commande via la page contact.
Ma commande personnalisée prend plus de temps
Une commande personnalisée peut nécessiter une préparation spécifique. Pour une estimation plus précise, contactez-nous avec votre numéro de commande et le modèle concerné.